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売掛金が回収不能になったら？貸倒損失の判断と証拠資料

売掛金が回収不能になったときの督促、交渉、法的手続、貸倒損失の判断、取引停止後1年以上の処理、証拠資料を整理します。

2026年8月19日

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個人情報保護方針

株式会社ディライトソリューションズ（以下「当社」といいます）は当サイトをご利用のお客様からお預かりするお客様個人に関する情報（以下「個人情報」といいます）の取扱いにつきまして、個人情報保護に関する各法令等を遵守するほか、以下の「個人情報保護方針」に従うものとします。

１，個人情報の保護についての考え方

当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。当社は、これらのお客様の個人情報（以下「個人情報」といいます）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

（１）個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。
（２）個人情報の取り扱いに関する規定を明確にし、従業者に周知徹底します。また、業務委託先その他の取引先（以下「業務委託先等」といいます）に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
（３）個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。
（４）個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどを防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
（５）保有する個人情報については、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けし、誠意をもって対処します。
（６）保有する個人情報については、個人情報を取得した日から６ヶ月以内に当社の廃棄基準に基づいて廃棄します。

具体的には、以下の内容に従って個人情報を取り扱います。

２，収集・利用目的等

当社は、本サービスの提供にあたり、お問い合わせフォーム、各種お申し込みフォームその他当サイト上の入力フォームを通じて、事業遂行上必要となる個人情報を取得します。取得した個人情報は、次の目的の達成に必要な範囲内で利用します。

（１）お問い合わせ・ご相談への回答、対応のため。
（２）資料、情報、各種ご案内等の送付のため。
（３）当社が提供するサービスの提供、維持および改善のため。
（４）当社サービスに関するご連絡、重要なお知らせを行うため。
（５）個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、分析等に利用するため。
（６）法令に基づく対応その他これらに付随する業務を遂行するため。

また、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先等に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社は、これらの業務委託先等との間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結するとともに、適切な監督を行います。

３，第三者への開示・提供

当社は、上記「２，収集・利用目的等」に記載した利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合および以下の何れかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

（１）お客様ご本人の同意がある場合。
（２）統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
（３）法令に基づき開示・提供を求められた場合。
（４）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
（５）国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

４，開示

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で回答します。

５，訂正・削除等

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加または削除をします。

６，利用停止・消去

当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な範囲で利用停止または消去します。

これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（ただし、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があることをご承知おきください）

７，免責

当社は、当社の管理下にない提携先企業のウェブサイト、もしくは当社のサイトにリンクしているウェブサイトにおける個人情報の利用に関し、責任を負わないものとします。これらのウェブサイトにおける個人情報の取扱いは、各サイトの個人情報保護方針によります。

８，開示等の受付方法・窓口

当社の保有個人データに関する、上記４，５，６のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合せは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示・訂正・削除・利用停止・消去等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承下さい。

（１）受付手続
下記の宛先に電話、ＦＡＸ、郵便または電子メールでお申込み下さい。受付手続についての詳細は、お申込みいただいた際にご案内申し上げますが、下記の窓口および方法によりご本人（または代理人）であることの確認をした上で、書面の交付その他の方法により、回答します。

《受付の方法・窓口》
〒163-1320 東京都新宿区西新宿6-5-1
新宿アイランドタワー20F
e-mail：tax.dss0901@delight-solutions.co.jp

なお、受付時間は平日の午前９時から午後５時までとなります。

《ご本人または代理人の確認》
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類で確認させていただきます。
代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

（２）手数料
開示などの求めに対し、書留郵送の方法により回答した場合は、１件につき３００円を手数料として、現金その他の方法でお支払いいただきます。

以上

株式会社ディライトソリューションズ
〒163-1320 東京都新宿区西新宿6-5-1
新宿アイランドタワー20F

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